GARANTIE DE FABRICATION LIMITÉE DE 1 AN

Félicitations pour votre nouvelle lampe CosmoGlo et bienvenue dans la famille !

Nous voulons que vous tiriez le meilleur parti de votre achat. Votre lampe est accompagnée d'une politique de retour de 30 jours et d'une garantie limitée d'un an contre les défauts de fabrication.

Veuillez ouvrir votre boîte immédiatement après réception de votre envoi et nous contacter immédiatement si vous avez des préoccupations afin que nous puissions évaluer la situation et y remédier.

Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils concernant Assembly, ou vous pouvez lire nos articles d'assistance pour un libre-service facile sur notre centre d'aide.

Vous pouvez soumettre un ticket d'assistance sur notre site Web en visitant notre centre d'aide, en nous envoyant un e-mail à support@thecosmoglo.com, en nous envoyant un message sur Instagram, ou vous pouvez cliquer ici pour soumettre une demande d'assistance. Lorsque vous nous écrivez pour toute question ou préoccupation, veuillez inclure votre numéro de commande, une description du problème rencontré et toutes les photos ou vidéos applicables qui nous aideront à vous aider rapidement.

Les garanties commencent le jour où votre commande CosmoGlo light originale est livrée à l'adresse de livraison indiquée dans le dossier et se terminent une année civile plus tard. Les remplacements font partie de la garantie d'origine et votre garantie ne recommence pas avec vos pièces de rechange.

Si vous êtes en communication avec notre équipe concernant une réclamation au titre de la garantie ou une demande d'assistance, ne jetez aucune pièce ou pièce de votre éclairage jusqu'à ce que votre réclamation soit terminée, que vos pièces de rechange soient arrivées et que nos agents d'assistance vous aient demandé de le faire.

Si vous rencontrez des problèmes avec un produit et que vous n'êtes plus sous garantie, veuillez soumettre une demande d'assistance à notre équipe d'assistance. Nous proposons des pièces de rechange et des articles à vendre hors garantie qui peuvent être assortis d'une garantie limitée et nous serons heureux de vous aider à commander ce dont vous avez besoin ! - Cliquez ici pour soumettre une demande d'assistance

Veuillez consulter nos conditions générales, notre politique d'expédition et notre politique de retour + remboursement pour plus d'informations.

Nous vous déconseillons de jeter votre boîte CosmoGlo. Votre CosmoGlo ne peut être expédié que dans la boîte dans laquelle il est arrivé à l'origine. Nous offrons la possibilité d'acheter une nouvelle boîte CosmoGlo si nécessaire.

Si vous avez acheté et reçu des accessoires CosmoGlo et que vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

DESCRIPTION DES DÉFAUTS DE FABRICATION

Nous avons une équipe qui vérifie la qualité de chaque lumière avant d'envoyer les colis pour expédition. Ils sont examinés pièce par pièce individuellement, puis à nouveau dans leur ensemble. Chaque commande est entièrement branchée et cosmétiquement approuvée avant que le colis ne soit scellé et expédié au consommateur. Chaque lampe peut varier dans son intégralité, notamment en termes de couleur, de forme, de finition de soudure et de taille. Il ne s’agit pas d’un défaut de fabrication et ne sera pas pris en compte dans un remplacement sous garantie.

Les défauts de fabrication n'incluent pas les circonstances dans lesquelles le produit s'est cassé dans des conditions normales d'utilisation, un assemblage inapproprié par le consommateur, des bosses/rayures/dommages esthétiques, une utilisation inappropriée, une mauvaise utilisation ou un abus. Les dommages liés au transport sont couverts par Route s'ils sont achetés, et s'ils ne sont pas achetés, les réclamations devront être déposées directement auprès du transporteur (FedEx, USPS, etc.)

PIÈCES ENDOMMAGÉES PAR LE CLIENT

Les dommages causés à votre lampe lors de l'assemblage, d'une mauvaise manipulation, d'une mauvaise utilisation ou d'un abus ne sont pas couverts par votre garantie.

Veuillez soumettre une demande à notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide pour commander si vous devez acheter des pièces hors garantie.

CHANGEMENTS/MODIFICATIONS

Vous pouvez consulter la version la plus récente de cette garantie limitée à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de cette garantie limitée en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il incombe au consommateur/utilisateur du site de vérifier périodiquement cette page pour détecter les modifications.

L'utilisation continue ou l'accès au site Web après la publication de toute modification constitue une acceptation et une compréhension contraignantes de ces modifications.

Si vous avez des questions concernant une partie ou des modifications de notre garantie, veuillez soumettre une demande à notre équipe et nous serons heureux de répondre à vos préoccupations ou questions.

Veuillez consulter nos conditions générales, notre politique d'expédition et notre politique de retour + remboursement pour plus d'informations.

ADMISSIBILITÉ ET DIRECTIVES POUR LES RÉCLAMATIONS

Toutes les nouvelles commandes CosmoGlo qui suivent nos politiques et se trouvent dans nos zones d'expédition approuvées incluront une garantie de fabrication limitée d'un an contre les défauts ou les problèmes.

Le transfert de produits et de commandes en dehors de nos zones d'expédition proposées et approuvées annulera toutes les garanties, politiques, promesses et violera nos conditions de service telles que convenues lors du paiement. Ces conditions s’appliquent à tout moment.

Cette garantie s'applique uniquement lorsque le produit a été correctement utilisé par les consommateurs qui ont acheté le produit directement auprès de CosmoGlo.

Si le produit tombe en panne en raison de défauts de fabrication, le fabricant remplacera les pièces ou l'unité à sa discrétion et se réserve le droit de substituer des matériaux ou des modèles comparables. CosmoGlo ne garantit pas que la pièce de rechange correspondra aux pièces ou produits existants. CosmoGlo se réserve le droit de remplacer des pièces ou des pièces par des produits neufs ou remis à neuf. Le client peut être responsable des frais d'expédition pour les remplacements à la seule discrétion de CosmoGlo au cas par cas.

CosmoGlo est responsable du remplacement des pièces de votre modèle uniquement. La garantie peut couvrir les pièces de votre modèle actuel et ne sera pas remplacée par des pièces d'un modèle différent.

CosmoGlo n'accepte pas les retours/remboursements sur les pièces ou les articles vendus séparément. Toutes les ventes de pièces neuves vendues séparément et/ou d'articles remis à neuf sont finales et non remboursables, et ne sont pas éligibles au remplacement en vertu des garanties, garanties ou politiques de CosmoGlo.

POUR ÊTRE ÉLIGIBLES AUX RÉCLAMATIONS ET À LA COUVERTURE DE GARANTIE, LES COMMANDES DOIVENT RÉPONDRE AUX DIRECTIVES SUIVANTES :

Être placé et expédié à un lieu d'expédition approuvé conformément à nos conditions générales, notre politique d'expédition et notre politique de retour + remboursement pour plus d'informations.
Être utilisé correctement et conformément aux directives recommandées en matière d'entretien et de maintenance.
Être assemblé en suivant les instructions incluses dans votre boîte, en suivant notre vidéo de montage et en utilisant les outils fournis avec votre commande. *Un tournevis Phillips de taille standard est nécessaire, mais non inclus avec votre achat, pour un assemblage correct.

Les instructions d'assemblage correctes sont disponibles sur notre site Web, incluses dans chaque colis expédié et disponibles dans notre centre d'aide.
Les outils électriques ne sont ni requis ni recommandés. *L'utilisation d'outils électriques peut annuler votre garantie.

Veuillez contacter l'assistance si vous avez besoin d'aide et/ou d'outils de remplacement pour l'aide à l'assemblage.

UTILISATION APPROPRIÉE MOYENS :

Utiliser le produit conformément aux conseils et bonnes pratiques que nous fournissons dans notre centre d'aide.
Utiliser le produit sur une surface plane où tous les pieds en caoutchouc supportent la lumière avec une répartition égale du poids.
Une utilisation sur un sol plat et dur est recommandée. L'utilisation sur un tapis ou un sol inégal n'est pas recommandée.
*Si vous utilisez votre lampe sur un tapis, vous pouvez faire couper un morceau de contreplaqué pour correspondre aux dimensions de votre plaque de base dans une quincaillerie locale. Cela contribuera à donner une stabilité supplémentaire à votre lumière et permettra à vos cordons de bouger et de fonctionner correctement au fil du temps.
Le produit n'a pas été abusé par le consommateur, tel que défini plus loin dans cette politique.

*L'utilisation de produits chimiques, désinfectants, nettoyants ou produits/articles de nettoyage non approuvés peut causer des dommages esthétiques ou compromettre l'intégrité du produit. Ce type de dommage peut ne pas être couvert par la garantie.
Notre garantie couvre généralement les dysfonctionnements électriques causés par un défaut ou un problème de fabrication, mais pas par une utilisation inappropriée.
Nous aimons notre halo tournant à 360° et voulons que vous l’aimiez aussi, tout en l’utilisant correctement. (Conseils et bonnes pratiques)
Veuillez vous assurer que lorsque vous tournez votre halo, vous le faites tourner dans les deux sens. Si vous le tournez ou le faites généralement tourner dans une seule direction, vous risquez d'endommager le fil au fil du temps.
*Les dommages causés par la rotation répétée du halo dans une seule direction ne seront pas couverts par la garantie.
Si votre cordon halo est endommagé en raison d'une mauvaise utilisation/tournage accidentel, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour acheter un halo hors garantie. Nous serons heureux de vous aider et pouvons vous fournir des conseils pour éviter des dommages à l'avenir.
Tout métal sur des pièces métalliques commence à un moment donné à grincer. Il ne s'agit pas d'un défaut et ne sera pas couvert par la garantie. L'utilisation du WD-40 aidera les articulations de votre CosmoGlo dans leur mouvement.
Les élastiques du clip du téléphone sont conçus pour maintenir le téléphone en place sur le clip et peuvent être facilement remplacés. Nous vous recommandons de les remplacer périodiquement par des bracelets de taille similaire qui sont largement disponibles en ligne ou peuvent être achetés directement sur notre site Web ici. Si vous remarquez une usure, si l'élasticité est compromise ou ne fonctionne pas comme indiqué, veuillez ne pas utiliser le clip tant que les bandes n'ont pas été remplacées.

DOMMAGES/PROBLÈMES D'EXPÉDITION

Les colis perdus, les dommages survenus lors de l'expédition/liés au transporteur, ainsi que les dommages ou problèmes survenus lors de l'utilisation de transporteurs tiers ne sont pas considérés comme une réclamation valide ou une utilisation de votre garantie du fabricant et ne seront pas couverts par votre garantie d'un an.

Nous proposons une protection du colis lors du paiement en tant que niveau d'assurance facultatif et peu coûteux pour protéger votre livraison.

Nous vous recommandons fortement d'acheter Route avec vos articles au moment du départ afin que vous disposiez d'une assurance d'expédition prépayée et incluse sur votre colis.

*CosmoGlo propose Route à nos consommateurs pour une tranquillité d'esprit sur leur investissement en éclairage, et ne reçoit pas de commissions, de paiement ou de profit lorsqu'un consommateur ajoute cette assurance facultative à sa commande.

AUTRES POLITIQUES CONCERNANT LES RETOURS + REMBOURSEMENTS

Veuillez inspecter votre commande à la livraison et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Votre délai de retour est de 30 jours suivant le jour suivant la livraison du colis, même si votre colis a été livré et que vous n'avez ouvert la boîte ou utilisé votre lampe que des semaines, des mois ou des années plus tard. C'est pourquoi nous vous recommandons d'ouvrir votre colis dès son arrivée pour vous assurer que tous les bons articles ont été inclus et livrés. Après 14 jours suivant la livraison, nous ne sommes plus responsables des articles qui n'étaient pas inclus dans le colis et proposerons des options pour acheter les pièces nécessaires.

CosmoGlo a le droit de refuser tout retour ou demande de retour après la fermeture de la fenêtre de retour de 30 jours (30 jours après la livraison de l'article à votre lieu d'expédition indiqué).

Si vous constatez des dommages à votre lampe ou à l'emballage dans lequel elle est arrivée après la livraison, veuillez nous contacter dans les 14 jours ouvrables avec les informations de votre commande et une preuve photo/vidéo des dommages.

Route Package Protection couvre la plupart des cas de dommages liés au transporteur. Si vous avez acheté Route, veuillez déposer votre réclamation dans les délais applicables indiqués dans la section Route de cette garantie. Si vous n'avez pas acheté Route, après 14 jours suivant la livraison, CosmoGlo ne sera plus tenu responsable des dommages, problèmes ou retours dus à des problèmes d'expédition liés au transporteur.

Veuillez consulter nos conditions générales, notre politique d'expédition et notre politique de retour + remboursement pour plus d'informations.

PREUVE D'ACHAT POUR LES RETOURS + REMBOURSEMENTS

Tous les retours nécessitent une preuve de l’article et une preuve d’achat. Nous ne pouvons pas accepter un article comme retour ou remboursement sans photo, vidéo ou retour physique de l'article.

Tous les remplacements sous garantie et/ou remboursements complets ou partiels applicables sont émis à la seule discrétion de CosmoGlo.

Nous nous réservons le droit de refuser toute réclamation au titre de la garantie conformément à notre politique d'expédition et notre politique de retour + remboursement pour plus d'informations.

L'expédition, le voyage avec, le recours à des tiers ou le déplacement de votre CosmoGlo en dehors de nos zones d'expédition approuvées annuleront votre garantie.

CosmoGlo se réserve le droit de refuser tout remplacement, remboursement ou demande de garantie pour les articles qui se trouvent en dehors de nos zones d'expédition approuvées. En dehors des zones approuvées, le client peut être responsable de tous les frais d'expédition et/ou de pièces de rechange.

Toutes les réclamations au titre de la garantie doivent être liées à une vente originale via la boutique CosmoGlo.

Les achats auprès de tiers ne seront pas couverts par la garantie, y compris, mais sans s'y limiter, les rencontres locales, les applications de revente tierces ou les amis et la famille.
Cette garantie ne transfère pas le propriétaire d'origine (le nom de facturation sur le reçu/confirmation de vente original.)
Nous devons être en mesure de localiser votre numéro de commande CosmoGlo Store pour pouvoir déposer une réclamation, et toutes les informations de l'acheteur d'origine doivent être mises à notre disposition afin que nous puissions localiser les données de commande d'origine.

Nous nous réservons le droit de refuser toute réclamation si les informations nécessaires à la localisation de votre commande ne sont pas mises à la disposition de l'agent d'assistance qui vous assiste.

RÉSILIATION DE GARANTIE + ACTIONS D'ANNULATION

Toute modification par rapport au produit initialement livré peut entraîner l'annulation de la garantie. Les garanties ne s'appliquent généralement qu'aux produits qui n'ont pas été altérés ou modifiés après leur achat.
Les rayures, grattages ou dommages esthétiques causés lors de l'assemblage ne donneront pas droit à une réclamation au titre de cette garantie.
Assurez-vous de regarder la vidéo d'assemblage, la FAQ sur les pinces et notre article Conseils et bonnes pratiques pendant l'assemblage pour éviter ces dommages.
Si vous endommagez votre luminaire lors de l'assemblage et souhaitez acheter de nouvelles pièces, nous sommes en mesure de vous proposer des options pour l'achat de ces pièces. Veuillez soumettre une demande ici pour acheter des pièces hors garantie.
Les dommages causés au fil par le fait de ne pas laisser le cordon tourner librement ne seront pas couverts par la garantie du fabricant.

Ne tournez pas le halo dans la même direction pendant une longue période. Tournez le halo dans la direction opposée pour soulager la tension sur le cordon et éviter que les fils ne s'emmêlent et ne se resserrent.
Le fil doit sortir du dessous de la base par l'arrière, entre les pieds en caoutchouc, et ne doit pas être pincé ou maintenu fermement sous la base. Le fil nécessite suffisamment d'espace pour tourner librement sous la base et garantir que vos cordons restent fonctionnels et sans dommages.

Toutes les lumières sont contrôlées de qualité et expédiées dans un état neuf, fonctionnel et cosmétiquement vérifié. Les dommages causés par une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie, et vous pouvez soumettre une demande d'achat de pièces hors garantie pour remplacer celles endommagées par une mauvaise utilisation ou une mauvaise configuration de votre lampe.
Le retrait du blindage LED et la falsification des composants électriques annuleront votre garantie.
Veuillez ne pas tenter de réparer un CosmoGlo vous-même, sauf avis contraire d'un représentant.
Nous fournissons des instructions claires et un tutoriel vidéo pour l'assemblage ; le non-respect de ces étapes ou l’utilisation intentionnelle de matériaux, d’outils ou la modification de l’intégrité de l’article de quelque manière que ce soit peut annuler la garantie.
Les dommages esthétiques dus à un assemblage, une utilisation ou des réparations non autorisées ne sont pas de la responsabilité de CosmoGlo et ne sont pas couverts par la garantie.
Votre garantie peut être annulée en raison de tout dommage causé par des inondations, des incendies, des catastrophes naturelles, des causes naturelles ou tout dommage non causé par la fabrication. Veuillez contacter votre assurance habitation, locataire ou entreprise pour déposer une réclamation pour dommages.
Notre garantie couvrira uniquement les produits et composants fournis avec le produit d'origine. Nous ne couvrons pas les dommages causés par des pièces connectées, connectées, liées ou connectées d'une autre manière au produit autre que les pièces fournies dans la boîte CosmoGlo.

Cela inclut l'utilisation d'un boîtier d'alimentation ou de cordons tiers, la présence d'accessoires ou d'articles supplémentaires fixés sur le cadre, de pièces à clipser ou d'améliorations cosmétiques, etc.
L'utilisation de boîtiers d'alimentation différents d'un boîtier d'alimentation CosmoGlo peut provoquer un clignotement, un stroboscope, de la fumée, une surchauffe ou un dysfonctionnement de la lumière et/ou des fils, ce qui entraînerait un court-circuit de la lumière ou une réception trop ou pas assez de tension et pourrait causer de graves dommages.Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par l'utilisation de boîtiers d'alimentation non fournis par CosmoGlo. Les dommages causés à votre lampe dus à l'utilisation d'un boîtier d'alimentation autre qu'un boîtier d'alimentation CosmoGlo peuvent annuler votre garantie.

Nous avons la possibilité d'acheter de nouvelles pièces si vous en avez besoin. Veuillez soumettre une demande ici pour acheter des pièces.
La plupart des dommages esthétiques ne seront pas couverts par la garantie. Toutes nos lumières sont créées, assemblées, testées, contrôlées, approuvées, emballées et expédiées par une équipe minutieuse avant de quitter nos installations.
Les lumières qui tombent, basculent, claquent ou heurtent des objets entraînant des courbures, des cassures, des fissures, des rayures, des bosses ou d'autres dommages esthétiques connexes ne seront pas considérées comme un défaut de fabrication mais comme une mauvaise utilisation ou une mauvaise configuration.

En cas de dommages esthétiques survenant pendant le transport ou la livraison, cela ne sera pas considéré comme un défaut de fabrication et nous vous recommandons de souscrire une assurance de protection du colis Route. Vous devrez les contacter si le colis a été endommagé lors de l'expédition et de la livraison. Vous disposez d'un délai limité pour contacter Route avant que votre demande ne soit refusée. Vous ne pourrez pas ajouter Route à votre commande une fois l'achat confirmé.

Veuillez consulter la section Itinéraire de cette garantie pour plus de détails, des instructions pour les réclamations et les délais pour soumettre une réclamation en fonction de la situation.

Peinture de retouche

La peinture de retouche est destinée à être utilisée pour couvrir les dommages esthétiques mineurs et les marques sur votre lampe CosmoGlo dans sa couleur d'origine. Nous vous recommandons de regarder le didacticiel de peinture CosmoGlo fourni avec l'achat de votre spray de retouche.

L'utilisateur est entièrement responsable de la modification de l'état de votre lumière lorsqu'il utilise notre spray de retouche CosmoGlo de couleur assortie ou tout produit de rechange. Les modifications apportées au marché secondaire peuvent ne pas être couvertes par la garantie. Lors de la modification de votre luminaire CosmoGlo n'est pas responsable des dommages causés par l'utilisateur, le produit ou la peinture.

PROCESSUS DE RÉCLAMATION

La plupart des réclamations au titre de la garantie sont résolues grâce au dépannage de l'assistance.

Votre réclamation pourra peut-être être traitée avec des étapes de dépannage ou des conseils sans avoir besoin de pièces de rechange, et nous vous demandons de suivre les demandes et les conseils donnés par notre personnel d'assistance.
CosmoGlo devra être en mesure de déterminer le problème pour approuver la réclamation et ne pourra pas accepter uniquement une preuve verbale ou écrite du problème.
Nous nous réservons le droit de refuser une réclamation si une preuve par photo/vidéo n'est pas fournie, ou si le client ne fournit pas de preuve d'achat original.
Le fait de ne pas coopérer avec notre équipe de support client et/ou de fournir les informations demandées peut entraîner un refus de réclamation.
Si cela s'avère nécessaire et que des pièces de rechange sont commandées, les pièces défectueuses ou les pièces qui doivent être remplacées seront généralement envoyées. Un remplacement complet de l’éclairage n’est généralement pas nécessaire.
Nous sommes là pour vous aider et ne tolérerons aucun comportement agressif ni menace.

COMMENT SOUMETTRE UNE DEMANDE DE GARANTIE

Soumettez une demande d’assistance pour une réclamation au titre de la garantie ici.

Toutes les réclamations au titre de la garantie concernant des problèmes de produit ou de commande nécessitent une approbation et doivent être résolues directement avec l'équipe d'assistance de CosmoGlo.

Les remplacements sous garantie seront émis à la seule discrétion de CosmoGlo. Veuillez vous assurer de suivre toutes nos directives et conseils pour un assemblage et une utilisation corrects dans cette garantie. Ne pas le faire peut entraîner le refus de votre demande de garantie et/ou l'annulation de votre garantie.

Conservez la boîte d'origine pendant 30 jours si possible. Nous pouvons ne pas accepter les retours de lumières qui ne sont pas retournées dans l'emballage d'origine CosmoGlo. Nous proposons à l'achat une nouvelle boîte d'expédition Cosmoglo pour retourner votre article si vous avez jeté l'emballage. Les dommages causés par un emballage négligent lors d'un retour entraîneront une déduction de votre remboursement.

Veuillez consulter notre politique de retour + remboursement pour plus d'informations sur les retours.

RAPPELS

Tu as:

30 jours pour retourner les commandes.
14 jours pour nous contacter pour le remplacement des pièces manquantes.
Veuillez conserver votre emballage jusqu'à ce que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Les retours doivent revenir dans l’emballage d’origine ou l’achat de l’emballage sera nécessaire pour le retour.

Les clients peuvent ou non être tenus de payer les frais d'expédition des pièces de rechange. Pour les remplacements en dehors des États-Unis, le consommateur est responsable de tous les frais d'expédition.

Nous n'avons pas de centres de réparation agréés et toutes les demandes de garantie doivent être traitées directement via l'équipe d'assistance CosmoGlo.

Soumettez une nouvelle demande d’assistance ici.

Pour les accessoires :
Veuillez lire comment utiliser correctement nos accessoires CosmoGlo avant d'envoyer une réclamation. Vous pouvez en savoir plus ci-dessous-

Objectif macro professionnel avec mini anneau lumineux

Miroir LED

Votre accessoire CosmoGlo sera accompagné d'une garantie de 30 jours et offrira une fenêtre de retour de 30 jours. Une fois le colis reçu et traité, nous vous rembourserons moins tous les frais d'expédition. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation et nous serons heureux de vous aider.

CONDITIONS GÉNÉRALES

Veuillez lire attentivement cette politique de garantie limitée. Pour maintenir votre garantie, vous devrez vous conformer aux conditions énoncées ici et dans nos Conditions générales, notre Politique d'expédition et notre Politique de retour + remboursement.

Cette garantie limitée concerne uniquement les défauts de fabrication et ne couvre pas la perte ou les dommages au produit résultant d'un abus du client, d'une erreur, d'une mauvaise utilisation ou d'un assemblage ou d'une utilisation inappropriée de l'article.

Cette garantie limitée ne s'applique pas à la perte ou aux dommages au produit causés par : la négligence ; abus; abuser; mauvaise manipulation; installation, stockage ou entretien inappropriés ; les dommages dus à un incendie, une inondation ou une catastrophe naturelle ; vandalisme; troubles civils; surtensions ; alimentation électrique inappropriée ; fluctuations du courant électrique ; installations en environnement corrosif; vibrations induites ; oscillation harmonique ou résonance associée au mouvement des courants d'air autour du produit ; altération; accident; le non-respect des instructions d’installation et de montage, d’utilisation, d’entretien ou environnementales.

EXCLUSION DE GARANTIE / LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas, ne prétendons pas que votre utilisation de nos produits et services sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou sans erreur. Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus grâce à l'utilisation du service seront exacts ou fiables. Vous acceptez que nous puissions de temps à autre supprimer le service pour des périodes indéterminées ou annuler le service à tout moment, sans préavis. Vous acceptez expressément que votre utilisation ou votre incapacité à utiliser le service se fait à vos seuls risques. Le service et tous les produits et services qui vous sont fournis via le service sont (sauf indication expresse de notre part) fournis « tels quels » et « tels que disponibles pour votre usage, sans aucune représentation, garantie ou condition d'aucune sorte, expresse ou implicites, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et de non-contrefaçon.

En aucun cas CosmoGlo, nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, entrepreneurs, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne pourront être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de tout préjudice direct, indirect, accidentel, punitif, spécial, ou dommages consécutifs de toute nature, y compris, sans s'y limiter, la perte de profits, la perte de revenus, la perte d'économies, la perte de données, les coûts de remplacement ou tout autre dommage similaire, qu'il soit fondé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation de l'un des services ou de tout produit acheté à l'aide du service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de toute nature résultant de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement mis à disposition via le service, même s'il est informé de leur possibilité.

Étant donné que certains États ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

GARANTIE INTERNATIONALE + AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

Veuillez noter que tous les envois envoyés en dehors de nos zones d'expédition approuvées ci-dessus n'incluront PAS de garantie. Des pièces de rechange peuvent être achetées, mais les clients en dehors de nos zones approuvées devront payer les pièces, l'expédition et les droits/taxes/frais applicables.

Si nous ne proposons pas d'expédition vers votre pays, veuillez vous inscrire à notre liste de lancement internationale. Nous travaillons très dur pour étendre nos zones d'expédition et vous demandons de bien vouloir attendre que nous soyons dans votre pays afin que nous puissions vous fournir service et assistance.

Conformément à notre politique d'expédition, le transfert de produits et de commandes en dehors de nos zones d'expédition proposées et approuvées annulera toutes les garanties, politiques, promesses et violera nos conditions de service telles que convenues lors du paiement. Ces conditions s’appliquent à tout moment.

Veuillez consulter toutes nos conditions générales, notre politique de retour + remboursement et notre politique d'expédition pour plus d'informations.