Assemblé

 

 

Merci pour votre achat et nous espérons que vous aimerez votre nouveau CosmoGlo !

Votre luminaire est un grand meuble de salon robuste qui nécessite un assemblage. Nous vous recommandons de vous donner suffisamment de temps pour vous installer et essayer différentes hauteurs, positions de base et angles de halo afin de trouver le bon positionnement en fonction de vos services et de votre espace.

 

Veuillez lire les informations suivantes avant d'assembler vos produits.

Veuillez ouvrir votre boîte immédiatement après réception de votre envoi,
vérifiez que vous avez reçu toutes les pièces et pièces et conservez la boîte d'origine jusqu'à ce que vous ayez choisi de conserver votre Cosmoglo. Les retours ne sont acceptés qu'avec l'emballage d'origine. Vous disposez de 30 jours pour retourner votre lampe dans son emballage d'origine pour un remboursement moins les frais d'expédition en attendant l'inspection.
Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Votre luminaire est accompagné d'une garantie d'un an contre les défauts de fabrication. Veuillez suivre attentivement les instructions pour l'assemblage. Nous voulons que votre lumière soit impeccable pendant ce processus. Les dommages esthétiques survenant lors de l’assemblage ne sont pas couverts par votre garantie.

Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils lors de l'assemblage – incluez votre nom, votre numéro de commande et toute photo ou vidéo pertinente qui nous aidera à vous aider.

ASSEMBLÉ

Contenu du kit : 1 jeu de pièces CosmoGlo, 2 clés Allen, 3 vis de base, 1 clip de téléphone avec bandes et 1 boîtier d'alimentation.

Non inclus: Vous aurez peut-être également besoin d'un tournevis cruciforme ou à tête plate standard pour terminer le serrage des connexions des pôles, selon le style de pince utilisé par votre lampe.

  • Veuillez regarder la vidéo pendant l'assemblage. Nous vous conseillons de poser votre lampe lors de l'assemblage et de suivre les étapes que nous fournissons dans la vidéo.
  • Desserrez d'abord la pince pour éviter les rayures. Remarque : nous avons 2 styles de pinces différents - lisez notre FAQ sur les pinces pour en savoir plus.
  • Sécurisez votre halo lors de la fixation à la plaque de base pour l'empêcher de osciller librement.
  • Nous ne sommes pas responsables des dommages causés à votre luminaire lors de l'assemblage, conformément à notre politique de garantie.

LA PINCE ORIGINALE

Nos colliers d'origine ont une vis à filetage inversé et doivent être tournés à droite pour desserrer et à gauche pour serrer. Le rabat de la pince devra être en position vers le haut lors du réglage de la vis, du réglage des poteaux ou du retrait de la pince. Le rabat en position vers le bas provoquera son serrage sur le poteau. Les tournevis à tête plate fonctionnent mieux pour les réglages de vis. Lors de tout réglage des poteaux, assurez-vous de desserrer vos pinces pour permettre aux poteaux de bouger librement plutôt que de forcer les poteaux à bouger, provoquant des rayures. Nous ne couvrirons pas les dommages esthétiques causés par des erreurs de montage. Lisez notre FAQ sur les pinces.

LA NOUVELLE PINCE DE STYLE

Si vous avez reçu une lampe très récemment, vous disposez peut-être de notre nouveau style de pince. La nouvelle pince est dotée d'un bouton rotatif pour le serrage et est fixée à vos poteaux avec une vis cruciforme normale. Veuillez soumettre une demande au support si vous rencontrez des problèmes avec votre nouvelle pince.

Comment ajuster votre nouvelle pince

Comment réinitialiser/rattacher votre nouvelle pince au Poleset

LA BASE

Vous disposez de 4 pieds en caoutchouc au bas de la base. Ceux-ci sont très importants pour le fonctionnement du cordon.

Votre cordon utilise l'espace des pieds en caoutchouc pour permettre au cordon de se réinitialiser. Si celui-ci est retiré, votre cordon peut se tordre sans pouvoir se dérouler et causer des dommages. Veuillez prendre soin d'éviter toute tension du cordon en plaçant un objet lourd sur la base, comme une table ou un lit.

LE HALO

Nous aimons notre halo tournant à 360° et voulons que vous l’aimiez aussi, en l’utilisant correctement. Laissez le halo tourner dans les deux sens plutôt que de manière répétée dans la même direction. Les dommages causés aux cordons en tournant le halo dans une seule direction plusieurs fois ne seront pas couverts par la garantie.

BOÎTE DE PUISSANCE

Assurez-vous que toutes les connexions sont entièrement insérées. Utilisez uniquement le boîtier d'alimentation fourni avec votre CosmoGlo Light. Si vous rencontrez des problèmes avec le boîtier d'alimentation, veuillez nous contacter pour les options de dépannage et de remplacement. Veuillez suivre notre guide sur Comment réinitialiser votre powerbox avant de soumettre une demande d'assistance.

LE CLIP TÉLÉPHONIQUE

De conception simple et minimaliste, les élastiques inclus sont conçus pour maintenir le téléphone sur le clip pour plus de sécurité. Notre clip multimédia a été conçu pour vous offrir un angle cohérent tout en vous permettant d'accéder à votre téléphone avec une simple méthode de clipsage/désactivation.

Découvrez les multiples utilisations du clip téléphonique, notamment comment l'utiliser comme téléviseur pour les vidéos de suivi.

CORDONS

Vous souhaiterez redresser doucement vos cordons, en passant vos doigts sur le fil pour éliminer tout pli et l'aider à passer plus facilement à travers les poteaux. Le petit clip noir sur votre cordon est appelé clip en ferrite et est destiné à aider à maintenir vos cordons en place pendant leur utilisation à l'intérieur de la lampe.

Évitez de marcher sur la plaque de base lors de la construction, du réglage ou du déplacement de votre lumière. Marcher sur la base ou appliquer une pression supplémentaire lors du réglage de la hauteur pourrait accidentellement endommager votre cordon et votre lumière pourrait ne pas fonctionner correctement.

POSITION

La physique de la conception fonctionne mieux lorsqu’elle est positionnée directement au-dessus de la base elle-même pendant les services. Notre conception brevetée à double pivot (mouvement complet à 360 degrés d'un côté à l'autre et rotation complète du halo à 360 degrés) a été conçue pour que vous n'ayez jamais à déplacer la hauteur de votre lumière après l'avoir ajustée lors de l'installation.

Si vous souhaitez des suggestions pour votre configuration, veuillez soumettre une demande d'assistance pour obtenir des conseils et des recommandations personnalisées.

RETOURS - SUPPORT - POLITIQUES

Votre luminaire est arrivé mais ne convient pas à votre espace ? Aucun problème! Tous les retours doivent être expédiés dans leur emballage d'origine pour assurer la sécurité de la lampe. Ne jetez pas votre boîte avant d'avoir dépassé notre fenêtre de retour de 14 jours et décidé de conserver votre lampe. Le retour de votre luminaire sans la boîte d'origine nécessitera qu'une boîte vous soit expédiée à vos frais pour renvoyer votre Cosmoglo. Veuillez consulter nos politiques sur les retours, les remboursements, la garantie et nos conditions générales pour des informations complètes.

Politique de remboursement

Politique d'expédition

Conditions d'utilisation

Politique de garantie

Si vous rencontrez des problèmes d'assemblage, d'utilisation ou des problèmes généraux sur le site Web, veuillez visiter notre centre d'aide ou envoyez-nous un message afin que nous puissions vous aider.

Our founder comes from the beauty industry and we have built an amazing company ready to answer your questions or concerns as quickly and efficiently as possible, please don't hesitate to reach out. That's what we are here for! 

Contactez-nous via Instagram ou via l'e-mail de notre centre d'aide disponible sur notre site Web.

Avec Amour et Lumière,

L'équipe de soins CosmoGlo 💡💜