
Couverture tranquillité d'esprit pour votre investissement
- Couverture complète pour la protection contre les dommages accidentels et esthétiques en plus de votre garantie limitée d'un an.
- Profitez d'une fenêtre de retour de 90 jours, d'une équipe de soins dédiée, de solutions rapides et d'une expédition prioritaire ainsi que d'avantages exclusifs et de remises de fidélité.
- Options d'échange pour l'avenir Modèles CosmoGlo.

FAQs
QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LA GARANTIE DE FABRICATION DE 1 AN ET LA COUVERTURE DE PROTECTION COSMOGLO ?
Notre garantie fabricant limitée d'un an ne couvrira que les pièces défectueuses, préexistantes au moment de l'achat, et les défauts de fabrication au cours de la première année suivant la livraison. CosmoGlo Protection couvrira les problèmes qui surviennent pendant la période de couverture, notamment les petits remplacements, les dommages accidentels, les remplacements importants avec une faible franchise, l'expédition prioritaire, ainsi que les avantages de l'adhésion VIP.
I already have a CosmoGlo Light. Am I eligible for Protection?
Lights from orders placed from 5/1/23 - 11/3/23 are eligible. Simply purchase CosmoGlo Protection and include the original order number in the notes at checkout. Be sure to adjust the quantity to correspond to the number of lights in the order.
All orders placed before 5/1/23 are not eligible for CosmoGlo Protection. Please contact customer support for more options.
WHAT ARE THE MEMBERSHIP PERKS OF THE COSMOGLO PROTECTION COVERAGE?
Additional perks include exclusive discounts and promos sent to your inbox.
QUELS SONT LES AVANTAGES SUPPLÉMENTAIRES DE LA COUVERTURE DE PROTECTION COSMOGLO ?
En tant que membre CosmoGlo Protection, vous obtiendrez un sentiment de sécurité avec votre nouvel achat de lumière essentielle. Vous bénéficierez d'un support client fiable et de solutions priorisées avec un service rapide, afin que vous puissiez offrir les meilleurs services à vos clients en économisant du temps et de l'argent au fil du temps. Vous bénéficierez également d'avantages exclusifs tels que la possibilité d'échanger votre lampe après un certain temps, une fenêtre de retour prolongée et des remises de fidélité exclusives.
How does the 90-day return/exchange window work?
If your light doesn't meet your needs you'll have the flexibility to return within an extended 90-day window, compared to the standard 30-day period. Additionally, you'll have the option to swap your light for a different color or model during this 90-day return/exchange window by paying the upgrade fee and shipping.
COMBIEN ÇA COÛTE? COMMENT SUIS-JE FACTURÉ ?
Chaque lumière peut être protégée avec un abonnement mensuel de 6,99 $. Ainsi, pour 23 cents par jour, vous aurez l'esprit tranquille en sachant que vous bénéficierez d'un service client rapide et sans souci et d'options de remplacement faciles avec expédition prioritaire. Vous pouvez protéger chaque nouvelle lampe que vous achetez au fil du temps avec un simple paiement mensuel. Par exemple, si vous possédez 3 lumières, vous disposerez de 3 abonnements de protection et serez facturé une fois par mois pour 20,97 $. Les abonnements récurrents sont facturés le même jour chaque mois pour votre commodité afin que vous ne manquiez jamais un paiement et que vous puissiez maintenir votre couverture à jour en cas d'accident ou d'expiration de la garantie. Si vous souhaitez payer un autre jour, nous pouvons configurer le retrait de votre compte le jour de votre choix pour les paiements futurs.
Y A-T-IL DES FRAIS SUPPLÉMENTAIRES ?
Avec la couverture de protection, vous bénéficierez de la livraison gratuite sur tous les remplacements, contrairement aux frais d'expédition qui peuvent être requis sans couverture. Il peut y avoir de faibles frais déductibles pour les grosses pièces de remplacement après l'expiration de la garantie de fabrication d'un an.
EST-CE REMBOURSABLE ET COMMENT PUIS-JE ANNULER SI JE N'AI PLUS BESOIN DE COUVERTURE ?
Bien que les remboursements ne soient pas disponibles pour la protection CosmoGlo, vous pouvez choisir de conserver ou d'annuler à tout moment en vous connectant à votre portail d'abonnement. En cas d'annulation d'abonnement, la couverture continuera jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours, environ 30 jours à compter de la date de votre dernière facturation récurrente. Si vous souhaitez renouveler votre couverture, vous pouvez nous envoyer un courriel et nous vous informerons du temps écoulé et veillerons à ce que vous soyez entièrement protégé pour l'avenir !