Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment thecosmoglo.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.
Collecte d'informations personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Cette politique de confidentialité fait référence à toute information permettant d'identifier de manière unique un individu (y compris les informations ci-dessous) en tant que « informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus d’informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.
Informations sur l'appareil
- Exemples d'informations personnelles collectées : la version du navigateur Web, l'adresse IP, le fuseau horaire, les informations sur les cookies, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche et la manière dont vous interagissez avec le site.
- Objectif de la collecte : charger le site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
- Source de collecte : collectée automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises, de pixels et d'autres sources qui doivent encore être déterminées par CosmoGlo.
- Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Shopify, notre plateforme de service client Zendesk, Google et d'autres fournisseurs aux fins d'information répertoriées dans ce document.
Informations sur la commande
- Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, les comptes de paiement liés tels que PayPal, Stripe, Apple et Samsung Pay, etc.), adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande à des fins de garantie, communiquer avec vous, filtrer nos commandes à la recherche d'éventuelles risque ou de fraude, et lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.
- Source de collecte : collectée auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Shopify, notre plateforme de service client Zendesk, Google et d'autres fournisseurs aux fins d'information répertoriées dans ce document.
Informations sur le support client
- Exemples d'informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, les comptes de paiement liés tels que PayPal, Stripe, Apple et Samsung Pay, etc.), adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Objectif de la collecte : fournir un support client.
- Source de collecte : collectée auprès de vous.
- Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre sous-traitant Shopify, notre plateforme de service client Zendesk, Google et d'autres fournisseurs aux fins d'information répertoriées dans ce document.
Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.
Partage d'informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:
- Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à d'autres demandes légales d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.
- Nous utilisons Zendesk pour alimenter le support client de notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Zendesk utilise vos informations personnelles ici : https://www.zendesk.com/company/agreements-and-terms/privacy-policy/
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple:
- Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et parfois via des cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, en fonction de votre emplacement).
- ViralSweep : Politique de confidentialité
Pour plus d’informations sur la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :
Vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse: http://optout.aboutads.info/.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.
Base légale
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :
- Votre consentement;
- L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
- Respect de nos obligations légales ;
- Pour protéger vos intérêts vitaux ;
- Accomplir une mission effectuée dans l’intérêt public ;
- Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Rétention
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations personnelles dans nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous pour plus d'informations sur votre droit d'effacement.
Prise de décision automatique
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage) lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous ne nous engageons pas dans une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données des clients.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour empêcher la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
- Liste de refus temporaire des adresses IP associées aux transactions échouées répétées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
- Liste de refus temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP répertoriées refusées. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.
Vendre des informations personnelles
Notre site NE vend PAS d’informations personnelles, telles que définies par la California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »).
Tes droits
GDPR
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc sur le RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelées « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées. , mis à jour ou effacé. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
Veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Vous n’avez pas besoin de ressaisir ces informations lorsque vous revenez sur le site ou que vous naviguez de page en page. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site Web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils le visitent fréquemment.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
| Nom | Fonction |
|---|---|
| _ab | Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur. |
| _secure_session_id | Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine. |
| cart | Utilisé en relation avec le panier. |
| cart_sig | Utilisé dans le cadre du paiement. |
| cart_ts | Utilisé dans le cadre du paiement. |
| checkout_token | Utilisé dans le cadre du paiement. |
| secret | Utilisé dans le cadre du paiement. |
| secure_customer_sig | Utilisé en relation avec la connexion du client. |
| storefront_digest | Utilisé en relation avec la connexion du client. |
| _shopify_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. |
Rapports et analyses
| Nom | Fonction |
|---|---|
| _tracking_consent | Préférences de suivi. |
| _landing_page | Suivre les pages de destination |
| _orig_referrer | Suivre les pages de destination |
| _s | Analyses Shopify. |
| _shopify_fs | Analyses Shopify. |
| _shopify_s | Analyses Shopify. |
| _shopify_sa_p | Analyses Shopify liées au marketing et au marketing références. |
| _shopify_sa_t | Analyses Shopify liées au marketing et au marketing références. |
| _shopify_y | Analyses Shopify. |
| _y | Analyses Shopify. |
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend s'il s'agit d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, souvent trouvées dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez trouver dans le fichier d’aide de votre navigateur ou sur des sites tels que www.allaboutcookies.org.
De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de « Publicité comportementale » ci-dessus.
Ne pas suivre
Veuillez noter qu'il n'existe pas dans l'industrie de compréhension cohérente de la réponse aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions donc pas nos pratiques de collecte et d'utilisation de données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.
Changements
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Contact
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à support@thecosmoglo.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :
CosmoGlo
Customer Requests Dept.
4790 FM 535,
Cedar Creek, TX 78612, United States
Dernière mise à jour : 16 janvier 2023.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous avez le droit de déposer votre réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de contrôle ici : https://register.state.gov/contactus/contactusform
Vos droits en vertu de la California Consumer Privacy Act
Le California Consumer Privacy Act (CCPA) vous accorde des droits concernant la manière dont vos données ou informations personnelles sont traitées. En vertu de la législation, les résidents californiens peuvent choisir de refuser la « vente » de leurs informations personnelles à des tiers. Selon la définition du CCPA, la « vente » fait référence à la collecte de données dans le but de créer de la publicité et d'autres communications. Apprenez-en davantage sur le CCPA et vos droits à la vie privée.
Comment se désinscrire
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