Ir al contenido
Seleccione su idioma preferido para el manual del usuario
Seleccione idioma
Asamblea
¡Felicitaciones por su compra!
La lámpara es un mueble grande y resistente que requiere montaje. Le recomendamos que se tome el tiempo necesario para instalarla y probar distintas alturas, posiciones de base y ángulos de halo para encontrar la posición adecuada para sus servicios y su espacio.
Vídeo de montaje original de CosmoGlo
Vídeo de montaje de CosmoGlo XL
¡Bienvenido a la familia CosmoGlo!
Felicitaciones por su nueva compra de luz CosmoGlo.
Nos dedicamos a brindarle productos y servicios de calidad.
A continuación se muestran los detalles de la garantía limitada de 1 año y las opciones de soporte disponibles.
Para una cobertura adicional, ofrecemos CosmoGlo Protection con una suscripción mensual o una opción de compra única anual.
Consejos para la preparación del montaje 💡
Contenido del kit: 1 juego de piezas CosmoGlo, 2 llaves Allen, 3 tornillos de base, 1 clip para teléfono con bandas y 1 caja de alimentación.
No incluido: Es posible que también necesite un destornillador de punta plana o Phillips estándar para terminar de ajustar las conexiones de los postes, según el estilo de abrazadera que utilice su luz.
- Mire el video durante el montaje. Le recomendamos que coloque la lámpara en posición horizontal durante el montaje y siga los pasos que le indicamos en el video.
- Afloje primero la abrazadera para evitar rayarla. Nota: tenemos 2 estilos de abrazadera diferentes . Lea nuestras Preguntas frecuentes sobre abrazaderas para obtener más información.
- Asegure su halo al fijarlo a la placa base para evitar que se balancee libremente.
- No seremos responsables por daños ocasionados a su luz durante el montaje según nuestra política de garantía .
Halo
Abrazadera
Clip para teléfono
Base
Caja de energía
Amamos nuestro halo giratorio de 360 grados y queremos que a ti también te encante.
Gire en ambas direcciones, en lugar de hacerlo varias veces en la misma dirección. La garantía no cubre los daños que se produzcan en los cables por girar el halo en una sola dirección varias veces.
La abrazadera tiene una perilla giratoria para ajustarla y se fija a los postes con un tornillo Phillips normal. Envíe una solicitud al servicio de asistencia si tiene problemas con la abrazadera.
Cómo ajustar la abrazadera
Cómo restablecer o volver a colocar la abrazadera en el conjunto de postes
De diseño simple y minimalista, las bandas elásticas incluidas están diseñadas para sujetar el teléfono al clip por seguridad. Nuestro clip para dispositivos multimedia fue diseñado para brindarle un ángulo uniforme y, al mismo tiempo, permitirle acceder a su teléfono con un método simple de colocación y extracción del clip.
Tiene 4 patas de goma en la parte inferior de la base. Son muy importantes para el funcionamiento del cable.
El cable utiliza el espacio entre las patas de goma para permitir que se reinicie. Si se quita esta parte, el cable puede retorcerse sin poder desenrollarse y puede causar daños. Tenga cuidado de no tensar el cable colocando objetos pesados sobre la base, como una mesa o una cama.
Asegúrese de que todas las conexiones estén completamente insertadas. Utilice únicamente la caja de alimentación que viene con su CosmoGlo Light. Si tiene algún problema con la caja de alimentación, comuníquese con nosotros para solucionar el problema y obtener opciones de reemplazo. Siga nuestra guía sobre cómo restablecer su caja de alimentación antes de enviar una solicitud de soporte.
Cordones
Deberás enderezar suavemente los cables, pasando los dedos por el cable para eliminar cualquier torcedura y facilitar su paso por los postes. El pequeño clip negro del cable se llama clip de ferrita y está diseñado para ayudar a mantener los cables en su lugar durante el uso dentro de la luz.
Evite pisar la placa base al montar, ajustar o mover la luz. Si pisa la base o aplica presión adicional mientras ajusta la altura, podría dañar accidentalmente el cable y la luz podría no funcionar correctamente.
Posicionamiento
La física del diseño funciona mejor cuando se coloca directamente sobre la parte superior de la base durante los servicios. Nuestro diseño patentado de doble pivote (movimiento de lado a lado de 360 grados más rotación completa del halo de 360 grados) fue diseñado para que nunca tengas que mover la altura de la luz después de haberla ajustado durante la instalación.
Si desea sugerencias para su configuración, envíe una solicitud de soporte para obtener sugerencias y recomendaciones personalizadas.
Devoluciones y políticas
Nuestro objetivo es que todos encuentren el amor a primera vista. Con la amplia variedad de industrias a las que prestamos servicios, entendemos que puede que no siempre sea la combinación perfecta.
- Cada pedido incluye un plazo de devolución de 30 días.
- Conserva tu caja hasta que hayas decidido conservar tu luz.
- Las luces deben devolverse en el embalaje original.
- Consulte nuestras políticas de devoluciones, reembolsos, garantía y nuestros términos y condiciones para obtener información completa.
Política de devolución y reembolso
Política de envío
Condiciones de servicio
Política de garantía